Este documento define como funciona a relação entre ti (cliente com estilo) e nós, Vaibe (a marca que veste o teu mood). Ao navegares no nosso site ou finalizares uma compra, estás a aceitar estes termos. Por isso, respira fundo, lê isto com calma — prometemos que não é um tédio.

Quem somos

A Vaibe é uma marca de vestuário, sediada no Porto. Criamos peças que traduzem a tua energia do momento — ousada, calma, barulhenta, seja qual for a tua vibe.

Entidade responsável pela loja online
Susana Maia (Empresária em Nome Individual)
NIF: 269 845 704
Morada fiscal: Rua Fonte Cova, 357 4475-031 Porto, Portugal

• Website oficial: www.vaibe.pt
• E-mail de contacto: geral@vaibe.pt

Produtos e encomendas

Vendemos t-shirts com designs originais que combinam com o teu mood do momento.

• As fotos dos produtos são reais, mas pode haver ligeiras variações de cor (por causa da luz ou do ecrã, sabes como é).
• Assim que finalizas a compra, recebes um e-mail de confirmação.
• A encomenda só é aceite oficialmente após validação de stock e pagamento.
• Podemos recusar encomendas em caso de erro no stock, problemas de pagamento ou suspeitas de fraude.

Todos os preços apresentados na loja online estão expressos em euros (€).
Nos termos do artigo 53.º do Código do IVA (CIVA), esta atividade está isenta de IVA, pelo que os preços indicados não incluem imposto sobre o valor acrescentado.
Não será cobrado IVA nas faturas emitidas, nos termos da isenção aplicável.

Pagamentos

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Transferência bancária
• MB Way

Todos os pagamentos são processados de forma segura. Não guardamos os teus dados bancários.

Envios

Enviamos para Portugal e Ilhas.

• Os envios são feitos entre 5 a 7 dias úteis após confirmação do pagamento.
• Vais receber um e-mail de confirmação.
• Os custos são calculados e apresentados no checkout.

Trocas & Devoluções
Se precisares de trocar ou devolver um artigo, temos um processo simples para isso. Consulta a nossa Política de Trocas e Devoluções para saberes todos os detalhes.

Responsabilidades

Fazemos o possível para manter o site funcional sem interrupções, mas:

• Pode haver manutenção (com ou sem aviso).
• Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso do site ou falhas de serviços de terceiros.

Proteção de Dados
Respeitamos a tua privacidade. Tratamos os teus dados com responsabilidade, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Para mais detalhes, lê a nossa Política de Privacidade.

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de Resolução Alternativa de Litígios:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo  
www.cniacc.pt

Alterações aos Termos
A Vaibe pode atualizar estes Termos sempre que achar necessário. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site. Ao continuares a usar o site, estás a aceitar os novos termos. 

Última atualização: Julho de 2025